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第一章 总 则
1 为了规范公司的生产现场管理,提高工作效率 ,创造一个舒适、整洁的环境,特制本办法 。
第二章 实施细则
1 质量管理
1.1 认真执行“四检(首检 、自检、互检、巡检)”、“三不放过(不查清责任者不放过,不查清事故原因不放过 ,不落实预防措施不放过)”。
1.2 严格控制工序质量,坚持下道工序是客户,重点控制关键检测点 ,关键是最后一到工序质量。
1.3 做好文明工作,防止产品磕碰 、划伤、防止有遗留的钉子在产品中。
2 工艺管理
2.1 认真执行《工艺作业指导书》 。
2.2 熟记工艺作业程序,检查工具和检验仪器。
2.3 检查客户型号和配码规格是否一致。
2.4 发现疑问应及时提请相关部门处理 。
2.5 按程序将首件送质检部检测确认合格 ,并将首件放置于展示台后方可生产。
2.6 严格执行更改文件的规定程序,做到手续齐全,任何人不得擅自修改。
2.7 合理使用设备、工具 ,保持车间有良好的运行状态 。
2.8 对于合理化建议和技术改进,经过评审 、批准、试行后,方可纳入技术文件用于生产。
3 定置管理
3.1 生产现场以“5S”为基础,实行定置管理。
3.2 标志正确 ,半成品分类定置存放,标志醒目、更改及时,清洁无垢 ,并派专人负责 。
3.3 定置摆放,半成品按区域,按类别放置 ,做到正 、直、齐。
3.4 及时检查、勤清理,产品要轻拿轻放,保持物料 、产品外观完好。
3.5 帐、物、卡相符 ,手续齐备 。
4 设备管理
4.1 认真填写设备检查保养记录,做到及时填写 、字体端正、清晰准确、符合要求。
4.2 按设备特性定人、定机操作。严格按操作说明书规定操作,并经培训合格方可上岗。
4.3 做到“三好 ”即管好 、用好、修好;“四会”即会使用、会保养 、会检查、会排除故障 。
4.4 做到“四个要求”:完整、清洁 、润滑、安全、严格执行设备管理条例 ,遵守操作规程和维修准则,坚持日擦洗 、周维护、月保养的制度,安全可靠、保证运行正常。
4.5 建立设备台帐,完善设备管理。
5 工具管理
5.1 摆放整洁 ,工具箱内按量具 、工具,生活用品分层自上而下存放,做到开箱易取 ,内外整齐、清洁 。
5.2卡物相符,个人长期使用的工具、量具做到卡物相符与设备台帐一致,损坏、丢失工具照价赔偿。
5.3 正确使用工具。在使用过程中做到轻拿 、轻放 ,不碰撞、不敲打、不随意乱放 。
5.4 用后应及时归还所借的工具 、量具,保持清洁,按号放置。
6 劳动纪律
6.1 坚持两个准点:做到准点上班、准点下班。
6.2 做到五个不准:上班时间不准看书、看报;不准串岗;不准闲谈 、大声喧哗;不准吃瓜果食物;未经批准不准擅自离开工作岗位 ,有事暂时离开岗位须向线组长请假并由组长发放“离岗证 ”方可离开 。
6.3 出入厂门必须佩带厂牌,有事离厂必须请假,经批准后凭“放行条”出门。
6.4 生产现场、仓库严禁烟火 ,严禁乱拉电线,如需接线用火,须经得生产部同意,并做好安全措施后才可进行。
7 环境管理
7.1 做到人人坚持:设备照明电源闸刀不切断不走 ,工模夹具、检测台不擦洗保养好不走,半成品不堆放整齐不走,工具不清点摆放好不走 ,原始记录不记好不走,地面环境不打扫干净不走,门窗不关好不走 。内外整洁 ,爱护环境,做到无积灰 、无积水、无油污痰迹。
7.2 地面平整,定置线框清晰 ,走道畅通,标志鲜明,窗明壁净 ,图表整齐,样板架放置合理。
7.3 生产线,物料、成品和各种设备按序排列整齐,颜色管理一致 ,横平坚直 、一视成线、井然有序。
7.4 加强绿化,爱护花草树木 。
8 班组管理
8.1 组员配备齐全、职责明确、尽心尽力 、协调一致、齐心协力。
8.2 人人执行岗位工作标准,保质保量完成生产计划 ,劳动纪律严明,现场管理有序,敬业爱岗 ,具有团队合作精神。
8.3 定期召开技术培训,提高品质,增加工效 。
8.4 定期召开技术交流、思想沟通会 ,提高技能,互相促进,团结友爱。
8.5 办好班组刊板 ,加强学习思考,提高文化和素养。
8.6 认真组织各项技能 、管理知识考核和各种公益活动,提高员工兴趣 。
9 安全生产
9.1 严格遵守安全操作规程,严禁违章指挥、违章操作。
9.2 正确使用劳动防护用品、操作者严格按规定使用劳动安全防护品。
9.3 上班做到“六不准”即不准穿拖鞋 、不准穿背心、不准穿短裤和裙子、不准干私活 、不准打磕睡、不准喝酒 。
9.4 严格执行交接到班制度 ,班后认真检查,切断电源、气源 、、清理场地、关好门窗。
10 员工培训
10.1 仪容讲究,穿着整洁、服饰一致 ,塑造团队精神,鼓舞工作士气,加强沟通协调。第一条 对本公司销售人员的管理 ,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条
款进行管理 。
第二条 原则上,销售人员每日按时上班后 ,由公司出发从事销售工作,公事结
束后返回公司,处理当日业务 ,但长期出差或深夜返回者除外。
第三条 销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费XX元。
第四条 部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,其金额不得超
出下列界限:经理XX元,副经理XX元 ,一般人员XX元。
第五条 销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预
算 ,经批准后方可实施 。
第六条 销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须填写“优惠销售申请表 ”,并呈
报主管批准。
第七条 在销售过程中 ,销售人员须遵守下列规定:
(一) 注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人 ,热情周到;
(二)严守公司经营政策 、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;
(三)不得接受客户礼品和招待;
(四)执行公务过程中,不能饮酒;
(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款:
(六)工作时间不得办理私事,不能私用公司交通工具。
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公司垃圾站管理规定
各单位:
为进一步加强厂区环境的管理 ,特对厂区垃圾站做如下规定:
一、垃圾站倾倒垃圾时间定为两个时间段:每日8时—9时30分;15时—16时(节假日大搞卫生除外) 。
二 、必须按规定时间将垃圾倾倒在垃圾房内,严禁随意乱倒,其他时间禁止个人倾倒垃圾。
三、职工食堂垃圾按行政管理部指定垃圾房倾倒。
四、各单位倾倒垃圾,需按指定地点倾倒 。
五 、凡有违反上述规定的行为 ,罚倾倒人xx元。
厂区防火防盗制度
1、防火防盗工作要在主管领导的领导下,由各部室人具体负责,并接受公司保安部的监督指导。
2、各厂负责人要教育干部职工充分认识防火防盗的重要性 ,严格遵守防火防盗制度,如有违反,造成火灾或被盗者 ,追究负责人和直接责任者的责任 。
3 、楼内及厂房内设置的消防器材和消火栓,不得做其它用途或任意乱动,室内电源不准随意改动。
4、消防设施、安全设施的更换 、维修和配置 ,由公司保安部统一负责,其他个人不得擅自调换。
5、各厂负责人,下班前要对自己所负责的部室的安全、防火事项进行一次检查 ,发现隐患,及时排除,并报有关部门及保安部 。
6、资产财务部工作人员要按规定保存现金及支票,经常检查保险柜及办公室门窗的防盗设施状况 ,发现问题,及时报告。
7 、物资、设备及产品仓库内,严禁吸烟和使用火种 ,采取严密措施做好安全工作。
8、全公司干部职工要树立防火防盗意识,各厂房人员最后离开的同志要做到关灯,断电 ,关窗,锁门。
9 、在集中学习或开会、休息时各部室和厂房要关灯,锁门 ,防止发生火灾或被盗 。
10、夜间值班值宿及四防人员要做好公司夜间的防火防盗工作,发现情况及时报告,并采取有效措施降低损害程度 ,否则承担相应责任。
二 、防火、防盗措施
(一)防火措施
1、各种油类特别是汽油 、酒精、信那水、汽油 、动力苯等燃点低的物品,严禁靠近木质物品存放,要用铁箱装好,储存在安全地点。禁止用上述油类擦洗地板或木质器具及温度较高的器具 。
2、易燃易爆物品 ,禁止在电源、火源、气源等处存放。
3 、在照明灯、机床作业灯的灯泡上,严禁用纸,布等物品粘固。
4、各机台操作者 ,在停电时必须把电源切断,不许通电脱离岗位 。
5 、各部室分厂清除的垃圾要倒在指定地点。各分厂设置的润滑油桶,要放置在适当地点。
6、在禁止吸烟处禁止吸烟;指定吸烟处在下班前30分钟严禁吸烟 ,工长,组长要对自己管辖区进行全面检查 。
7、如明火作业需持分厂厂长签章的联系单,经保安部防火科同意后方可生火。但在明火作业过程中需要有专人负责 ,配备消防器材,并且必须做到人不离火,事后将火彻底熄灭 ,经保安部防火科检查后方可离开。
8 、厂成立检查组,每周进行一次防火安全检查,同时总结布置本单位的防火安全工作 。
9、严格执行防火责任制度,实行谁主管谁负责 ,逐级管理制度,分片包干,一包到底。
10、一切消防设备 、用具的保管、维护由使用部门负责。除灭火使用外 ,一律严禁做其它使用。
1.各单位,特别是重点要害部位要按照公司要求开展治安防范的宣传教育,增强职工的法制观念和自觉维护企业治安秩序的意识 。
2.制定和落实本单位的治安防范工作制度 ,按照防火、防盗 、防爆炸、防破坏、防窃密等治安防范工作要求,层层落实责任制,预防和制止违法狡黠行为 ,维护本单位的稳定。
3.要维护好本单位治安防范工作,对本部门加强管理,做好防盗的自检自查工作 ,确保工厂的财产安全。
4.、加强厂区内和分厂内的防范设施,如有条件应安装监控设施和红外报警设施 。
5.单位存放贵重物品及产品的库房必须设专人管理。库房钥匙专人保管并备案,库房门窗必须加固,防范设施必须符合要求 ,严禁无关人员入内。
6.加强值班 、值宿工作,值班期间要忠于职守,认真负责 ,并严格遵守以下规定:
(1)不准随意脱岗或擅离职守 。
(2)不准留外来人员住宿。
(3)不准在值班期间喝酒、打扑克、麻将等。
(4)值班期间要认真做好巡逻检查工作,将检查情况记录在册 。
(5)认真做好交接班工作。
(6)对发生的案件和事件及时上报。
7.节假日 、休长假期间,领导干部必须带头值班、值宿 ,履行职责,不准找他人顶班替岗,要带领其他人员做好安全防范检查工作 。
公司内部细则
第一章 管理大纲
第一条 为了加强管理 ,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益 ,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定 、经律。
第三条 公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产 。
第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象 、声誉和股价稳定。
第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条 公司通过发挥全体员工的积极性 、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系 ,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益 。
第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习 、深造的条件和机会 ,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条 公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者 ,公司予以奖励、表彰 。
第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。
第十条 公司倡导员工团结互助,同舟共济 ,发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表彰 。
第十二条 公司尊重知识分子的辛勤劳动 ,为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其知识为公司多作贡献。
第十三条 公司为员工提供收入 、住房和福利保证,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度 。
第十五条 公司推行岗位责任制 ,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十六条 公司提倡厉行节约 ,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。
第十七条 维护公司纪律 ,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。
第二章 员工守则
第十八条 遵纪守法,忠于职守 ,克己奉公 。
第十九条 维护公司声誉,保护公司利益。
第二十条 服从领导,关心下属 ,团结互助。
第二十一条 爱护公物,节约开支,杜绝浪费 。
第二十二条 努力学习,提高水平 ,精通业务。
第二十三条 积极进取,勇于开拓,创新贡献。
员工按国家规定享有探亲待遇 。具体如下:
1.员工在公司工作满1年后 ,开始享有探亲待遇;
2.与配偶不住在一起的,又不能利用工休假日团聚的,1年可探望配偶1次30天 ,另按实际需要经予路程假;
3.与父母都不住在一起,又不能利用工休假日团聚的,未婚员工探望父母1年1次20天 ,已婚员工4年1次20天,另按实际需要给予路程假。
4.员工探亲按国家有关规定报销往返路费,超过规定的费用自理;
5.探望配偶手未婚员工探望父母的往返路费 ,由所在单位负担;已婚员工探望父母的往返路费,在本人月标准工资30%以内的,由本人自理,超出部分由所在单位负担;
6.员工请假探亲必须由所在单位统筹安排 ,经人事部核准;未经核准的按旷工处理。生产单位员工探亲尽可能安排在春节统一放假 。
7.员工探亲期间的伙食费 、住宿费、行李托运费经及参观游览等费用,均由员工处理,不得报销。
试作期间的工资、待遇
员工试用期满15天前 ,由用人单位作出鉴定,提出是否录用的意见,经劳动人事部审核后 ,报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘(雇)用合同;决定不录者试用期满退回原单位 。
1临时工由各下属公司 、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。
2公司全权决定所属员工的工资、待遇。
3公司执行董事会批准实行的工资系统列 。
4公司按照“按劳取酬、多劳多得 ”的分配原则,根据员工的岗位 、职责、能力、贡献、表现 、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。
5员工的工资,由决定聘用者依照前条规定确定 ,由劳动人事部行文通知财务部门发放。
6公司鼓励员工积极向上,多做贡献 。员工表现好或贡献大者,所在单位可将材料报监察部及有关部门审核 ,经总经理批准后予提级及奖励。
7公司按照国家有产在规定为员工办理退休、待业等保险。员工享有相应的保险待遇 。
8公司执行国家劳动保护法规,员工享有相应的劳保待遇。
9员工的奖金由公司 、下属公司、企业根据实际效益按有关规定提取、发放。
10 员工享有公费医疗待遇 。员工本人的医药费按规定凭县级以上医院报销凭证核准报销。
11员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的,节日按日工资200% 、假日按日工资100%计增发给 加班工资或安排补休 。
考勤
为加强劳动管理,维护工作秩序 ,提高工作效率,制订本制度。
一条 公司员工必须自觉遵守劳动纪律,上下班按规定实行登记、打卡或其他考勤方法。
二条 员工必须按时上下班 ,不迟到、不早退,上班时间不得擅自离开作岗位,外出办事须经本企业 、部门负责人同意。
三条 各企业应安排人员负责考勤检查 ,每天检查迟到、早退、旷工人员,将员工出勤情况报告值班领导,每月将员工出勤奋情况汇总后报财务部门扣罚工资 、奖金 。
四条 严格请、销假制度。员工因私事请假3天以内的(含3天) ,由主管部门的领导批准,4天以上的,报上一级领导批准 ,公司部门主任、部长、下属公司经理(含主持全面工作的副职)请假,一律由总经理批准,请病假必须持有医院证明,并经领导批准 ,未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五条 员工请假到国外(含港 、澳、台地区)旅游、探亲 、访友,一律需报总经理批准 。
六条 旷工1-2天的每天扣发2天工资和奖金,连续旷工3天至5天的 ,扣发半个月的工资和奖金,连续旷工6天至10天的,扣发1个月的工资和奖金 ,连续旷工11天至14天的,扣发1个月的工资和2个月的奖金。对旷工者并视情节轻重给 予行政处分。
连续旷工15天经上或年累计旷工30天以上的,按规定予以除名等处分 。
七条 上班时间禁止对外出私事、饮茶、或未经批准接待亲友 ,违反者当天按旷工处理。
八条 迟到 、早退按月累计,每达3次按旷工1天处理。
九条 员工按国家规定享受公休假、探产假、婚假 、产育假、节育手术假时,必须凭有关证明资料报主管领导批准 ,未经批准者按旷工处理 。
十条 员工病假期间只发给工资,具体按如下执行:
1.病假在1个月经上2个月以内的按下列标准发放 (按现行工资标准计算):1年工龄(指参加工作后的工龄,以下同)的发60%,2年工龄发70% ,3年工龄发80%,4年工龄发90%,5年工龄发100%;
2.病假超过2个月的 ,从第三十个月起按下列标准发放:1年工龄发50%,2年工龄发60%,3年工龄发70% ,4年工龄发80%,5年工龄发90%;
3.病假超过6个月的,从第七十个月起按下列标准发给:工龄不满5年的发50% ,工龄5年以上的发80%。
十一条 公司经总经理批准、决定,下属公司 、企业经经理批准,决定加班工作、生产的 ,加班1日增发给1日工资或安排补休1日;加夜班的,3个夜班按1日计
小企业规章制度
给你一份资料,你自己改改。
一:是考勤
二:是绩效
一:考勤管理制度
1.目的:加强公司劳动纪律的管理,维护企业正常的生产、工作秩序 。
2.考勤范围:
2.1公司在册员工。
2.2特殊原因员工不考勤须总经理批准。
3.考勤方法:
3.1公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法;
3.2考勤工作由办公室专人负责 ,门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作,同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录 、上报等工作。
4.考勤打卡时间:
4.1 冬季:白班 上午7:50至11:30,下午13:00至17:00 晚班 17:30至23:30
夏季:白班 上午7:50至11:30 ,下午13:30至17:30 晚班 18:00至24:00
5.有关规定:
5.1考勤规定
5.1.1由办公室为每位员工编制考勤卡卡号,每天上下班应依次排队进行刷卡,每个人只能刷本人的考勤卡才有效 ,如出现托人刷卡或替人刷卡时,均给予双方各50元的处罚 。一次不打卡者罚款10元。
5.1.2因公外出办事无法返回或忘打卡者,次日必须填写出门单说明原因 ,部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理 。
5.1.3员工必须自觉遵守劳动纪律,不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元,1小时内扣10元 ,以此类推;迟到 、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗,视同迟到 、早退处理 。
5.1.4连续旷工三天或一个月内累计旷工6天,给予除名处理;
5.1.5旷工半天以上者,取消当月奖金;
5.1.6旷工的扣罚标准
旷 工 天 数 0.5天 1天 1.5天 2天 2.5天 3天
扣月工资(含计件) 10% 25% 40% 60% 80% 100%
5.1.7持卡的员工必须保管好自己的考勤卡 ,如发现损坏或丢失,应马上向办公室人员申请补领考勤卡,并支付工本费10元。若丢失后不及时补领 ,空缺的考勤记录视同无打卡处理;
5.1.8办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实,及时协调与处理工作中出现的问题,对严重违反制度及时处理。
5.1.9上班时间不许串岗闲聊、就餐吃零食 ,厂区内除经理室与销售部接待室可吸烟外,其他地方一律严禁吸烟,违者一次罚款10元 ,(休息时间食堂可吸烟) 。
5.2请假 、外出手续
5.2.1员工因公外出、或请病、事假 、事先向部门(车间)办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。5.2.2请假时间二天,由所在车间或部门经理签字审批 。超过二天的,车间员工须由生产部经理审批 ,连续或续请假超过二周需报办公室审批,其他行政管理人员请假超过二天报副总经理审批。技术人员和中层干部请假超过3天的须由副总经理审核,总经理审批。
5.2.3请假同意后《请假单》一联交值班门卫后方可离开公司,请假一天扣减一天工资。临时请假(如请假半小时、1小时等)每月进行累计扣工资 。未办请假手续擅自离岗的作旷工处理。
5.2.4上班时间内 ,若员工需外出办事,必须凭经部门主管签具的《出门单》方可出门,中层以上干部需经副总经理批准。若未办理手续出门 ,按离岗处理 。当班门卫必须如实记录员工进出、请假、各项记录,报办公室核实若发现弄虚作假或失职现象,予以50–200元的罚款处理;
5.2.5因工作需要经常出入的人员(如销售外勤 、司机、采购人员等) ,可持经总经理或副总经理特批的出门证出入,不必另行签具《出门单》。
5.3探亲假、春假 、婚假、丧假、产假 、工资、路费、报销制度
5.3.1在本企业连续工作满1年 、配偶居住外地的中层以上干部和专业技术人员(中级职称),每年可享受15天探亲假(包括星期天) ,可分2次休假,路费报销1次来回(温州至配偶地)。探亲假期工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行 ,不影响效益工资 。
5.3.2外地员工(不包括温州三区及各县)春节期间可享受10天春假,假期工资照扣,奖金按奖金制度执行。凡在本企业连续工作满半年(当年6月
30日前进厂上班)的外地员工(包括温州市三区以外的各县员工)春节期间探亲,可报销路费1趟。中干、专业技术、本科以上学历可报路费来回 。
5.3.3探亲路费报销要凭合法的票据 ,路程温州至某市某县。县 、市内交通费自负。报销标准以火车硬座、普通客车、轮船三等舱为限,不包括市内交通费,超支部份自负;副总、总工可报机票 。
5.3.4探亲报销手续:经办公室审核 、登记 ,报总经理审批。
5.4婚假:
法定婚龄(男年满22周岁,女满20周岁)员工,凭合法结婚证 ,婚假3天,晚婚假期6天。
婚假期间工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行 ,不影响效益工资。
5.5丧假:
员工的配偶、父母、子女逝世,可申请丧假三天 。
丧假期间工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行 ,不影响效益工资。
5.6产假:
女员工符合计划生育条例,产假为90天。
工资 、绩效工资和效益工资按天数扣发 。
5.7销售外勤和其他人员出差、逢节假日补休制度。
5.7.1销售外勤人员出差期间逢节假日回厂后原则上不作补休,但如学汽车驾驶、结婚 、病假可以补休,补休必须办理有关手续 ,先打补休单,经部门负责人批准,累计补休超过12天的 ,由部门负责人报公司总经理批准;超出天数按事假处理;
5.7.2补休期间工资照发,但超出时间一律照扣工资,擅自超假作旷工论处;
5.7.3具体考勤办法由部门考核 ,门卫监督,公司办公室执行。
5.8其他售后服务和技术人员因公出差,逢节假日计算加班费(年薪制除外)委外培训不按上述规定 。
5.9本制度2006年2月9日修订,2006年2月13日开始执行。
二.绩效考核
第一节 绩效考核基本分析
一、绩效考核范畴
绩效考核 ,是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力 、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称。
绩效考核公式:P=f (s、m、o 、e) 。各因素的含义。
绩效考核的分类: 按照绩效考核性质划分; 按照绩效考核主体划分; 按照绩效考核的工作组织形式划分;按绩效考核的时间长度划分。
二、绩效考核内容
英美等国家考核制度的“考勤”(工作态度)与“考绩”(工作成果);国外企业考核项目的“个人特征 ”、“工作行为”和“工作结果”三大方面 。
我国公务员绩效考核的“德、能 、勤、绩”四个方面。
在绩效考核中,要建立考核项目指标体系 ,确定各项目的分值分配,并规定各项目的打分标准。
三、绩效考核的原则
(一)公平公正原则
(二)客观准确原则
(三)敏感性原则
(四)一致性原则
(五)立体性原则
(六)可行性原则
(七)公开性原则
(八)及时反馈原则
(九)多样化原则
(十)动态性原则
第二节 绩效管理流程
一 、制订考核计划
1.明确考核的目的和对象。
2.选择考核内容和方法 。
3.确定考核时间
二、进行技术准备
绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。
三 、选拔考核人员
在选择考核人员时,应考虑的两方面因素 。
通过培训,可以使考核人员掌握考核原则 ,熟悉考核标准,掌握考核方法,克服常见偏差。
在挑选人员时 ,按照上面所述的两方面因素要求,通常考虑的各种考核人选。
四、收集资料信息
收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度,并采取各种有效的方法来达到 。
生产企业收集信息的方法。
五、做出分析评价
(一)确定单项的等级和分值
(二)对同一项目各考核来源的结果综合
(三)对不同项目考核结果的综合
六 、考核结果反馈
(一)考核结果反馈的意义
(二)考核结果反馈面谈
1.建立和谐的面谈关系的几个方面
2.提供信息和接受信息 ,进行反馈的技巧、
七、考核结果运用
考核结果的运用,也可以说就是进入绩效管理的流程。
第三节 常用的考核方法
一 、简单排序法
(一)简单排序法的含义
简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 …… ”的顺序 。
该方法的优点和缺点。
(二)简单排序法的操作
首先 ,拟定考核的项目。
第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列 。
第三步 ,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。
二、强制分配法
(一)强制分配法的含义
强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少 ,处于中间者居多。
(二)强制分配法的适用性
三、要素评定法
(一)要素评定法的含义
要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法 。
该方法的优点与缺点。
(二)要素评定法的操作
(1)确定考核项目。
(2)将指标按优劣程度划分等级 。
(3)对考核人员进行培训。
(4)进行考核打分。
(5)对所取得的资料分析 、调整和汇总 。
四、工作记录法
工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。
该方法的优点和缺点。
五、目标管理法
(一)对于目标管理的认识
1.目标管理的含义
目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法 。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。
目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。
2.目标管理的优点
目标管理法的优点较多,也有一定的局限性 。
(二)目标的量化标准
目标管理要符合“SMART”的原则 ,其具体含义。
(三)目标管理法的实施步骤
1.确定工作职责范围
2.确定具体的目标值
3.审阅确定目标
4.实施目标
5.小结
6.考核及后续措施
六 、360度考核法
(一)360度考核法的含义
360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法,也称全方位考核法或全面评价法。
(二)360度考核法的实施方法
首先,听取意见 ,填写调查表。
然后,对被考核者的各方面做出评价 。
在分析讨论考核结果的基础上双方讨论,定出下年度的绩效目标。
(三)360度考核法的优缺点
第四节 绩效管理操作
一、控制考核误差
绩效考核误差可以分为两类:一类与考核标准有关 ,一类与主考人有关。
(一)考核标准方面的问题 。包括:考核标准不严谨、考核内容不完整。
(二)主考人方面的问题。包括:晕轮效应 、宽严倾向、平均倾向、近因效应 、 首因效应、个人好恶、成见效应 。
二 、考核申诉的处理
(一)考核申诉产生的原因
(二)处理考核申诉的要点
包括:尊重员工的申诉;把处理考核申诉作为互动互进过程; 注重处理结果。
三、完善绩效考核的措施
(一)采用客观性考核标准
(二)合理选择考核方法
(三)由了解情况者进行考核
(四)培训考核工作人员
(五)以事实材料为依据
(六)公开考核过程和考核结果
(七)进行考核面谈
(八)设置考核申诉程序
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